Qui nous sommes

La Banque Al Waha (مصرف الواحة) a son siège à Tripoli, rue Mohieddin Mohammed Fikini, quartier d’Abu Miliana. Vous pouvez nous joindre au 0900501501 ou via les formulaires de contact et de réclamation de ce site.

Données collectées

Nous collectons les informations que vous saisissez dans les demandes de compte, de carte, de KYC, de réclamation et de recrutement, ainsi que des données techniques nécessaires à la sécurité du site (journaux serveur, par exemple).

Utilisation

Nous utilisons les données pour fournir les services bancaires, traiter vos demandes, respecter les obligations légales et prudentielles, prévenir la fraude et renforcer la sécurité. Nous ne vendons pas les données personnelles.

Partage

Les données ne sont partagées qu’avec les parties nécessaires au service ou exigées par la loi — dont la Banque centrale de Libye, les réseaux de paiement le cas échéant, et les prestataires qui opèrent nos systèmes sur instruction.

Conservation et droits

Les dossiers sont conservés aussi longtemps que les règles bancaires, fiscales et de supervision l’exigent. Pour accéder à vos données, les corriger ou formuler une réserve, contactez le service client au 0900501501 ou déposez une réclamation depuis la page d’aide.