الخدمات المصرفية الإلكترونية
اختر الخدمة المطلوبة لفتح النموذج المخصص وتقديم الطلب فوراً
طلب إصدار البطاقة المحلية (تاجر - مايسترو - وفرة)
اختر البطاقة المحلية المناسبة لاحتياجاتك اليومية أو التجارية، وقدّم طلب الإصدار إلكترونياً لتصلك رسالة جاهزية الاستلام بفرعك المفضل.
اختر نوع البطاقة لمعاينة المواصفات:
السحب النقدي من جميع أجهزة الصراف الآلي (ATM) في ليبيا.
سداد المشتريات عبر نقاط البيع (POS) بدون عمولة إضافية.
ربط مباشر وفوري بالحساب الجاري للأفراد بالدينار.
نظام التتبع اللحظي
استعلم وتابع حالة طلبك المصرفي
أدخل الرقم المرجعي للطلب (الذي استلمته عبر الشاشة أو الرسالة النصية) أو رقمك الوطني لمعرفة مرحلة تجهيز البطاقة أو مراجعة البيانات.
حالة الطلب:نموذج تتبع الطلبات
OWB-SAMPLE-01تم استلام الطلب
تم تسجيل البيانات بنجاحقيد التدقيق والمطابقة
مطابقة الحساب والرقم الوطنيجاري الطباعة والتخصيصالمرحلة الحالية
طباعة البطاقة وتشفير الشريحة4
جاهز للاستلام بالفرع
إشعار العميل عبر SMSفرع برج طرابلس الرئيسيتحديث اليوم
الأسئلة الشائعة حول خدمات العملاء والبطاقات
إجابات حول إصدار البطاقات، بدل الفاقد، الرقم السري، وتحديث البيانات.
يستغرق إصدار وتخصيص البطاقات المحلية (مايسترو، تاجر، وفرة) من 3 إلى 5 أيام عمل، بينما تستغرق بطاقات فيزا الدولية من 5 إلى 7 أيام عمل، ويتم إشعارك فور وصولها لفرعك المعتمد عبر رسالة نصية SMS.
يمكنك فوراً تقديم طلب "بدل فاقد" عبر هذه الصفحة مع تفعيل خيار الحظر الفوري للبطاقة، أو الاتصال بالرقم المجاني لخدمة العملاء (1588) المتاح 24/7 لحظر البطاقة وحماية أرصدتك.
يمكنك اختيار خدمة "إعادة تعيين الرقم السري"، والتحقق من هويتك عبر إدخال الرقم الوطني وتأكيد رمز التحقق (OTP) المرسل إلى هاتفك المربوط بالحساب، ثم إنشاء رمز PIN جديد بكل سهولة.
تحديث البيانات هو متطلب تنظيمي وفق تعليمات مصرف ليبيا المركزي، ويضمن استمرار فعالية حسابك وبطاقاتك والخدمات المصرفية الرقمية وتجنب تعليق أو تجميد العمليات المالية.
تُحتسب رسوم رمزية لإعادة إصدار وطباعة البطاقة البديلة وتخصيص الرقم السري الجديد وفق جدول العمولات المعتمد من مصرف الواحة ويتم خصمها مباشرة من حسابك الجاري.
بمجرد إرسال أي طلب، يظهر لك رقم مرجعي فريد (مثل OWB-REQ-XXXXX). يمكنك استخدام قسم "متابعة الطلبات" وإدخال الرقم أو الرقم الوطني لمعرفة مرحلة تنفيذ طلبك لحظة بلحظة.
ابدأ تجربتك المصرفية مع مصرف الواحة
سواء كنت تبحث عن حساب شخصي، أو بطاقة دفع، أو خدمة تحويل، أو تمويل لمشروعك، أو حلول رقمية لإدارة أعمالك، يوفر لك مصرف الواحة مجموعة من الخدمات المصممة لدعم احتياجاتك.